¿Cómo se integran los registros en modo offline con la sección de Aclaraciones?

Modo Offline: ¡Que el internet no detenga tu operación!

Con el Modo Offline de Worky, tu equipo puede registrar su asistencia aunque falle la red. Para garantizar la precisión de tu nómina, aquellos registros que no puedan sincronizarse automáticamente con el perfil del empleado se enviarán a tu sección de Aclaraciones.

¿Por qué aparecen registros en Aclaraciones?

• Rostro no reconocido: Si la fotografía capturada no es lo suficientemente clara para el algoritmo, el sistema te solicitará asignar manualmente el registro al colaborador correspondiente para asegurar la precisión.

• Validaciones de horario: Si un colaborador registra su asistencia en un día sin turno asignado o fuera de su política configurada, Worky lo enviará a esta sección para que tú decidas si apruebas o rechazas la incidencia.

¿Cómo identificar los registros de offline en aclaraciones?

Sigue estos pasos para gestionar estos registros en aclaraciones:

1. Localiza los registros sin conexión

Dirígete al módulo de Gestión del tiempo > opción Reloj checador e ingresa a la pestaña Aclaraciones. Podrás identificar estos casos fácilmente (ya sea de tipo Modificación o Creación) porque en la columna "Motivo" aparecerá la leyenda: Pérdida de conexión a internet.

2. Revisa y aprueba la solicitud

Al hacer clic en la aclaración, podrás consultar el detalle de la fecha y hora de la solicitud. Si la información es correcta, haz clic en Aprobar. Una vez realizada esta acción, el registro de asistencia se creará automáticamente y será visible en la pestaña Registros.

3. Registros de empleados "Sin asignar"

Es posible que durante este proceso encuentres solicitudes con el nombre de empleado "Sin asignar". Esto ocurre cuando el escaneo en modo offline no logra detectar automáticamente la identidad del colaborador debido a fotos borrosas, poca iluminación o rostros que no se aprecian correctamente.

Para solucionarlo:

• Haz clic en la solicitud y visualiza la evidencia (foto) para identificar manualmente al colaborador.

• En el campo Asignar a Colaborador, escribe el nombre del empleado. Worky te mostrará una lista de opciones; selecciona el perfil correcto y haz clic en el botón Asignar.

• Una vez que el sistema confirme la asignación, podrás proceder a Aprobar la solicitud de aclaración para que el registro se sume a la asistencia del empleado.

⚠️ Consideraciones Importantes:

• Registros duplicados: Es posible que visualices registros repetidos en Aclaraciones. Esto sucede si un empleado marca su entrada o salida dos veces; si el primer registro se sincronizó correctamente, el segundo se enviará a Aclaraciones por seguridad. Ten en cuenta que Worky no permitirá aprobar estos registros si detecta que la asistencia ya existe en el sistema.

• Validación de registros de comida: Para aprobar una aclaración de Inicio de comida, el empleado debe tener registrada previamente su hora de Entrada. Del mismo modo, para aprobar un Fin de comida, el sistema validará que ya exista un inicio de comida registrado.

Esperamos que este artículo sea de mucha ayuda, recuerda que en Worky estamos para ayudarte, siempre 💙