¿Cómo puedo cancelar un timbrado en worky nomina?

Para cancelar un recibo correctamente, primero es fundamental identificar la razón de la cancelación. El SAT define tres motivos principales:

• 01 - Comprobantes emitidos con errores con relación: Se usa al corregir un recibo (monto de sueldo incorrecto, días laborados mal calculados) y emitir uno nuevo. Requiere relacionar el folio del nuevo CFDI.
• 02 - Comprobantes emitidos con errores sin relación: Se aplica cuando el recibo tiene errores (como un RFC incorrecto) y no se va a sustituir por otro, o se cancela definitivamente.
• 03 - No se llevó a cabo la operación: Aplica si el recibo se timbró pero el pago nunca se realizó al trabajador.

Si seleccionas el tipo de cancelación 01. Este proceso es especial porque el SAT exige que primero exista el nuevo recibo para poder cancelar el anterior.

Paso 1: Generar el nuevo recibo (Sustitución)

1. En la misma nómina, ve a Ver detalle > Ir a timbrar.

2. Selecciona a los trabajadores que vas a retimbrar y presiona Timbrar.

3. Nota: Aparecerá una advertencia indicando que ya están timbrados; haz clic en Continuar. Esto para generar el nuevo folio fiscal (UUID).

Paso 2: Cancelar el recibo original

1. Una vez timbrado el nuevo, regresa al listado y selecciona el recibo viejo (el que tiene el error).

2. Haz clic en Cancelar timbrado.

3. Selecciona el Motivo 01: Comprobante emitido con errores con relación.

4. Importante: El sistema te pedirá el Folio Fiscal (UUID) del nuevo recibo que acabas de generar. Ingrésalo y confirma.

Nota importante: Mantente al tanto del estatus de la solicitud. En algunos casos, la autoridad podría rechazar la cancelación con relación; si esto sucede, deberás procesarla usando el Motivo 02 (Sin relación) siguiendo los pasos de la sección anterior.

Si tu caso es un error simple o una operación no realizada (tipo de cancelación 2 o 3), sigue estos pasos:

1. Ve a Cálculos > Cálculos.

2. Localiza la nómina y selecciona el Periodo correspondiente.

3. Haz clic en Ver detalle.

4. Selecciona al empleado y da clic en Cancelar timbrado.

5. Se abrirá una ventana emergente: elige el motivo (02 o 03).

6. Confirma en el botón Cancelar timbrado. ¡Listo! El recibo quedará cancelado.

Si tienes dudas durante algún paso de la cancelación, recuerda que puedes contactarnos a través de un ticket a soporte directamente en la plataforma. 
¡Estaremos felices de apoyarte! 💙