Cómo gestionar las Incidencias en Worky RH para Worky Nómina

Cinco tips para hacer fluir las incidencias de Worky RH a Worky Nomina

Una correcta gestión de incidencias permite que la información fluya de manera ágil y precisa entre Worky RH y Worky Nómina, evitando retrasos en los cálculos y asegurando mayor control operativo. A continuación, te compartimos cinco recomendaciones clave para optimizar este proceso:

1. Accede rápidamente a incidencias y nóminas activas desde el Home

• Al iniciar sesión en Worky RH, encontrarás en el Home accesos directos tanto a las Incidencias sin enviar como a las Nóminas activas.

• Este acceso rápido te permite identificar pendientes y dar seguimiento inmediato sin necesidad de navegar por distintos menús.

2. Utiliza los filtros para identificar incidencias por nómina

• Dentro del módulo de Incidencias, puedes apoyarte en los filtros disponibles para visualizar cómo se distribuyen las incidencias aprobadas entre tus distintas nóminas activas.

• Esto resulta especialmente útil cuando manejas más de una nómina ordinaria, ya que facilita la organización y evita errores en la asignación.

3. Gestiona incidencias con mayor precisión

• El sistema te permite enviar, cancelar o eliminar incidencias, ya sea de forma individual o masiva.

• Esta funcionalidad te brinda mayor control sobre la información antes de que sea procesada en nómina, asegurando que únicamente se integren los movimientos correctos.
  

4. Consulta el detalle completo de cada incidencia

La vista en tabla incluye información relevante como:

• Nombre del colaborador

• Periodo

• Categoría en Worky Nómina

• Estatus

Además, puedes acceder al detalle de cada incidencia para consultar:

• Fecha de creación

• Plataforma  (web o app móvil)

• Documentos adjuntos

• Información adicional

Desde esta vista también es posible editar, cancelar o eliminar la incidencia si es necesario.

5. Descarga el reporte de incidencias

Para un mayor control y respaldo de información, puedes descargar el reporte en Excel haciendo clic en el ícono de la nube ubicado junto a la columna Acciones.

El archivo incluye datos como:

• Tipo y concepto

• Fechas de creación, inicio y fin

• Montos

• Módulo de origen

• Nómina a la que pertenece

• Estatus

Este reporte facilita la validación previa al envío y permite llevar un mejor control administrativo.

Aplicando estos cinco tips, lograrás un flujo más ordenado, transparente y eficiente entre Worky RH y Worky Nómina, optimizando tus procesos de cálculo y reduciendo incidencias operativas.