¿Cómo solicitar la edición de mis registros de reloj checador?

¿No pudiste registrar a tiempo? ¿Olvidaste registrar tu asistencia?¿Necesitas editar tu registro?

En Worky sabemos que son diversas las razones por las que podrías necesitar editar tu registro y esto es posible hacerlo en distintos momentos:

• Al momento de registrarte y levantar una aclaración.

• Solicitar la edición de un registro efectuando con anterioridad.

• Desde la sección Aclaraciones

Nota: No es posible solicitar la edición de registros realizados por WhatsApp. 

Al momento de registrarte y levantar una aclaración.

Puedes levantar la solicitud de edición de registro en el momento en que lo realizas por medio de una aclaración.

1. Una vez que realizas tu registro (entrada, comida, salida), selecciona agregar comentario.

2. Después de redactar el comentario, activa el switch ¿Solicitar aclaración? que se encuentra abajo del comentario.

3. Verás dos nuevas opciones, selecciona ¿cual es el motivo de la solicitud? y te mostrará una lista de posibles motivos, después selecciona ¿A que hora entraste? e ingresa la hora que necesites.

4. Verifica la información ingresada y haz tap en la opción Enviar que se encuentra en la parte superior, y listo.

Recuerda que puedes consultar el estatus de tu aclaración desde Asistencia > Aclaraciones.

Solicitar la edición de un registro efectuando con anterioridad.

También es posible crear una solicitud de edición por momentos, es decir, esditar entrada, comida o salida, o bien de manera masiva de un mismo turno, por ejemplo: entrada e inicio de comida. 

Para hacer la solicitud de un único momento:

1. Desde la App móvil de Worky en inicio da tap al modulo de registro.
2. Selecciona el icono de comentario que se encuentra a lado del momento a modificar (entrada, comida ó salida) y escribe un comentario para explicar el motivo, después activa el switch ¿Solicitar aclaración?

3. Verás dos nuevas opciones, selecciona ¿cual es el motivo de la solicitud? y te mostrará una lista de posibles motivos, después selecciona ¿A que hora entraste? e ingresa la hora que necesites.

4. Verifica la información ingresada y haz tap en la opción Enviar que se encuentra en la parte superior, y listo.

Para hacer la solicitud de edición de varios momentos:

1. Desde la App móvil de Worky en inicio da tap al modulo de registro.
2. En la parte inferior selecciona la opción Aclarar turno. Selecciona las casillas de los momentos que necesitas aclarar y da tap en Continuar

3. Te mostrará la edición del primero momento y verás dos opciones, selecciona ¿cual es el motivo de la solicitud? y te mostrará una lista de posibles motivos, después selecciona ¿A que hora entraste? e ingresa la hora que necesites.

4. Verifica la información ingresada y haz tap en la opción Enviar que se encuentra en la parte superior, y listo.

5. Te mostrará la edición del siguiente momento y verás dos opciones, selecciona ¿cual es el motivo de la solicitud? y te mostrará una lista de posibles motivos, después selecciona ¿A que hora entraste? e ingresa la hora que necesites.

6. Verifica la información ingresada y haz tap en la opción Enviar que se encuentra en la parte superior  y deberás realizar el mismo procedimiento con todos los momentos que deseas editar y listo, habrás efectuado la aclaración de varios momentos. 

A tomar en cuenta:

Nota: Cuando se hace una solicitud masiva, al momento de registrar la información 
se envía momento por momento, es decir, NO se mandan todos al final y se visualizan 
de manera individual en Aclaraciones. 

Desde la sección Aclaraciones

1. Desde la App móvil Worky en la parte inferior ingresa a Asistencia > Aclaraciones y da tap en (+) 
2. En la opción de Crea una nueva solicitud de modificación de registro da tap en Dia por aclarar / Elige el dia > y selecciona la fecha en el calendario y Continuar
3. En la pantalla ¿Que momentos quieres aclarar? selecciona la casilla del momento y da tap en Continuar
4. Te mostrará la edición del siguiente momento y verás dos opciones, selecciona ¿cual es el motivo de la solicitud? y te mostrará una lista de posibles motivos, después selecciona ¿A que hora entraste? e ingresa la hora que necesites e ingresar una explicación del motivo de edición.

5. Da tap en Enviar y terminar.

   

Nota: También puedes aclarar varios momentos desde la sección Aclaraciones

Y listo, espera a que tu administrador de recursos humanos resuelva la solicitud. En este artículo te explicamos cómo consultarlo.