¿Por qué aparece el mensaje "Sin autorización" en Worky?

La información de este artículo aplica a la nueva versión de la plataforma. 
Si las pantallas o menús que ves no coinciden con lo que se muestra aquí, es posible que 
estés usando la versión anterior.

¡No te alarmes! 🛑 Si al navegar en Worky te encuentras con la leyenda "Sin autorización", esto no es un error de la plataforma. Este mensaje simplemente indica que el usuario con el que ingresaste no cuenta con los permisos necesarios para visualizar o gestionar esa sección específica.

En este artículo te explicamos qué debes hacer según tu tipo de perfil:

👤 Si eres Colaborador

Cuando la plataforma despliega este aviso, significa que la sección a la que intentas ingresar está restringida para tu perfil actual.

• ¿Qué debes hacer? Ponte en contacto con el Administrador de Worky en tu empresa para solicitar que revise el rol que tienes asignado en el sistema y determine si requiere alguna actualización para darte acceso.

🛠️ Si eres Administrador

Si un colaborador te reporta este mensaje, puedes validar y ajustar sus permisos siguiendo estos sencillos pasos:

1. Revisa el rol asignado al usuario:

   • Dirígete a Configuración > Usuarios > Lista.

   • Localiza al usuario en cuestión y haz clic en Editar.

   • Revisa el campo Rol (Administrador) para confirmar qué perfil tiene asignado.

2. Audita los permisos del rol:

   • Ve a Configuración > Usuarios > Roles.

   • Haz clic sobre cada uno de los roles creados para desplegar y verificar las secciones y acciones a las que da acceso.

3. Crea un rol personalizado (si es necesario):

   • Si ninguno de los roles existentes se adecua a las funciones del colaborador, puedes diseñar uno nuevo ajustado a tus necesidades exactas de operación.

📘 Guía de apoyo: Para conocer el paso a paso detallado sobre cómo crear y personalizar permisos, te adjuntamos la siguiente guía: ¿Cómo configurar un nuevo rol en Worky?

¡Listo! Esperamos que con esta guía puedas gestionar tus accesos y permisos correctamente.

Tu éxito en la plataforma es nuestra prioridad. En Worky, estamos contigo en cada paso del camino. 💙