¿Qué son los eventos, politicas solicitudes y las incidencias en Worky? – Worky

La información de este artículo aplica a la nueva versión de la plataforma. 
Si las pantallas o menús que ves no coinciden con lo que se muestra aquí, 
es posible que estés usando la versión anterior.

En la nueva versión de Worky, la diferencia radica principalmente en el estatus de aprobación y el módulo de origen:

Evento: Unidad inicial que representa una acción o situación posible, es la unidad inicial a la que se le puede asociar una o varias políticas. (ej. bono, Ahorro, errores).
Política: Conjunto de reglas que definen condiciones, restricciones y comportamientos de un evento.
Solicitudes: Es la etapa previa y transitoria. Se originan cuando un colaborador inicia una petición (como un permiso o viático) que está sujeta a revisión. Mientras la petición recorre su flujo de aprobación y espera el "visto bueno" de los jefes o administradores, vive únicamente en el módulo de solicitudes.
Incidencias: Es la etapa final y ejecutable. Una solicitud se convierte en "Incidencia" en el momento en que es aprobada. También se consideran incidencias aquellas cargas directas realizadas por un administrador que no requieren validación. Son los registros que el sistema de nómina reconoce como listos para ser procesados en el pago.

Para que un colaborador pueda registrar una solicitud, deben cumplirse dos condiciones:

Asignación de Puesto: El empleado debe tener vinculada una posición de trabajo (Job Position) en su perfil.
Debe existir una Política de Eventos configurada que incluya dicha Job Position a través del segmentador.
- Nota: Las políticas se asignan a la estructura organizacional. Esto permite que cualquier nuevo ingreso herede automáticamente las reglas y eventos que le corresponden según su cargo.

El sistema permite adjuntar documentación para respaldar cualquier petición:

Al crear: El usuario puede subir archivos al momento de generar la solicitud.
En proceso: Si una solicitud ya fue enviada pero requiere mayor evidencia, puede ser editada para anexar documentos adicionales antes de su aprobación final.