¿Cómo gestionar las incidencias en Worky?

Lleva el control de todas las ausencias, permisos y novedades de tu equipo en un solo lugar. ✨ Con el módulo de Incidencias puedes administrar cualquier evento que modifique la jornada habitual de tus colaboradores (como vacaciones, incapacidades, faltas o bonos) y asegurar que impacte de forma correcta en la asistencia y el cálculo de la nómina.

Pasos para configurar y gestionar las incidencias:

1. Define las categorías que utilizarás: Identifica con tu equipo cuáles de las categorías disponibles aplican para la operación de tu empresa.

2. Crea los eventos y sus políticas: Configura cada tipo de incidencia que requieras (por ejemplo, Vacaciones de Ley, Permiso Económico o Incapacidad IMSS) estableciendo las reglas y políticas correspondientes.

3. Asocia los conceptos de nómina: Vincula cada evento a su concepto respectivo para que, al aplicarse y aprobarse la incidencia, el sistema dispare el concepto adecuado dentro del cálculo de la nómina.

4. Asigna las políticas a tus colaboradores: Determina y asigna las políticas creadas tomando como base los niveles de tu estructura organizacional.

5. Configura los flujos de aprobación: Establece quién será la persona responsable de validar cada solicitud (jefe directo, Recursos Humanos o Dirección).

6. Capacita a tu equipo en el uso diario: Da a conocer la dinámica operativa:

   • El colaborador realiza su solicitud directamente desde su perfil.

   • El aprobador (jefe directo o responsable asignado) revisa y aprueba o rechaza desde su bandeja de pendientes.

   • Recursos Humanos supervisa saldos, balances y el seguimiento general de cada caso.

💡 Punto clave a recordar

• Flujos de aprobación recomendados: Aunque configurar un flujo no es un requisito obligatorio para enviar solicitudes, sí es indispensable para mantener el orden. Si un evento no tiene un flujo asignado, la aprobación recaerá automáticamente en el jefe directo o en un administrador.

• Impacto directo en nómina: Para que una incidencia aprobada se refleje en la nómina, debe estar vinculada a un concepto de nómina configurado desde el origen del evento.

¡Listo! Si después de seguir estos pasos aún tienes dudas, puedes crear un ticket con soporte y con gusto te ayudaremos.

En Worky estamos para ayudarte, siempre. 💙